シムズ3大好き！観察日記

人生シミュレーション The Sims 3 (ザ・シムズ3) PC版の気になる情報やプレイ日記を掲載！

2016年9月以降のシムズ3拡張パックの製品コードについて

2016年9月にOriginがリニューアルされて大幅にデザインが変更されました。

シムズ3の拡張パックは全て所持しているのですが、先日のセールで2セット目を購入して登録特典を入手する際に、拡張パックの製品コードがどこに表示されているのかわからなかったのでサポートに問い合わせました。

ベースゲームの製品コード（CDキー）は設定（歯車のマーク）＞プロパティで確認できるのですが、拡張パックの製品コードは表示されません。

ベースゲームや拡張パックはシムズ3ストアに自動的に登録されるのですが、拡張パックの特典をもらうには製品コードを入力する必要があります。しばらくしたらこちらも自動的にダウンロードできるかと思ったのですが、1週間経っても製品コードを要求されます。

My Store Account＞Purchase Historyを見ても登録されていないようです。



		■登録特典を入手する方法 Originの購入処理が完了すると同時に、購入されたコンテンツは自動的にOriginアカウントに登録されます。登録特典を入手するにはStore.TheSims3.comへアクセスして、購入時と同じアカウントでログインしてください。「Sets」＞「Holiday & Gifts」＞「Registration Rewards」（http://store.thesims3.com/setsProductListing.html?scategoryId=12490）とアクセスして、コンテンツをダウンロードしてください。

サポートの回答は下記の通りで、「拡張パックの製品コードは電話で本人確認が必要」とのことです。メールでは対応してもらえないようです。



		■サポートの回答お問い合わせいただいた「製品コード」の件でございますが、現在Originストアでご購入された製品は、EAアカウントに自動登録されるため、原則、メールでのお知らせは行っておりません。何とぞご了承ください。なお、「sims3.com」の「Redeem a Code」で必要なコードがご不明な場合は、弊社サポートにて、該当EAアカウントの「ご本人様確認」をおこなったうえ、該当EAアカウントに登録されている製品コードのご提示を行わせていただきます。お客様にはお手数をお掛け致しますが、上記対応をご希望される場合はお電話にて「ご本人様確認」を行う必要がございますため、下記の電話サポート窓口までお問い合わせいただきますようお願い致します。 ※メールサポート窓口では「ご本人様確認」を完了できません